足總盃

　　志願者們來養老院送愛心，結果老人在使用了志願者們送來的“暖寶貝”後小腿被燙傷。當老人的家屬想向生產廠家維權時，廠家要求提供購買商品時的發票。“這太尷尬了，東西本來是人家好心送來的，我們這咋好意思再找人要發票去？”老人家屬說。
　　老人
　　貼了20分鐘就被燙傷了
　　昨日上午，在西三環天合養老院內，許多老人趁著天氣好，紛紛來到院內曬太陽，但86歲的陳秀仙卻只能躺在床上休養。2個多月前，她的左腿被一片“暖寶貝”燙傷，至今未愈。
　　陳秀仙回憶說，大約在今年1月底，養老院的護工給每位老人發了2片“暖寶貝”，說可以貼在膝蓋等部位保暖。之後，陳秀仙將“暖寶貝”貼在了左腿膝蓋下方，“雖然中間隔了一層秋褲，但還是能感覺到熱熱的。”陳秀仙說，“大概過了20分鐘，我感覺貼東西的位置有些疼，就趕緊到廁所把它揭了下來，誰知腿上已經被燙起巴掌大一片水泡。”陳秀仙趕緊叫來敬老院的護士，“當時怕家裡人擔心，就沒告訴他們。”陳秀仙說。一周之後，陳秀仙的孫女閆女士來看望她時，發現她被燙傷了，把她送到陝西省人民醫院治療。
　　家屬
　　志願者肯定不想讓老人受傷
　　“我後來把那個暖寶貝的包裝找了過來，發現上面的使用說明裡面，並沒有可能導致燙傷的警告。”閆女士說，“奶奶是按說明使用的，將暖寶貝貼在內衣上，並沒有什麼不當的操作。”
　　閆女士表示，事後她瞭解到，敬老院內一名護工在使用時，肩部也被輕微燙傷。“護工使用的時間也不長，也是按說明操作的，因此我懷疑是這批產品質量有問題。”閆女士說，按照包裝上的地址和電話，她聯繫了生產廠家——上海暖友實業有限公司，溝通後，對方表示，如果閆女士懷疑產品質量，須提供購買產品時開具的發票。
　　經過打聽，閆女士得知這批“暖寶貝”是志願者捐贈的，這下她犯了難。“志願者是做好事獻愛心，他們肯定不會想到老人因此受了傷。”閆女士說，“想維權又怕傷了他們的心，把我難住了。”
　　養老院
　　今後將對捐贈物品進行篩選
　　昨日上午，天合養老院趙院長表示，陳秀仙被燙傷後，院方緊急將發出的“暖寶貝”都收了回來。趙院長表示，這批“暖寶貝”是今年1月份，兩名社會志願者送到養老院的。“這也是我們第一次收到這樣的捐贈物品，沒有想到會存在危險。”趙院長說。
　　趙院長介紹，院方每年都會收到社會各界的捐贈物品，大部分都是米面油、被褥等生活用品，院方並沒有具體的準入標準。“如果是食品，我們會檢查生產日期和保質期等等，生活用品之類的，我們也不太好判斷具體質量。”趙院長說，“因為人家也都是來獻愛心的，只要來了我們就接待，實在不好拒絕。”趙院長表示，這次事件之後，院方會考慮認真篩選志願者捐贈物品，對可能存在危險的捐贈品，院方將統一進行保管，不讓志願者“好心辦了壞事”。
　　義工
　　很少留意產品生產日期、廠家
　　記者試圖聯繫這批“暖寶貝”的捐贈志願者未果。
　　對於此事，一些經常參加公益活動的熱心人士表示：“原來我們還真很少註意這樣的問題。”
　　經常利用業餘時間做義工的劉曉華說，他們平時也經常給福利院、敬老院送一些東西，從未想過給受助者一些假冒偽劣產品，但確實也沒有留意過生產日期、廠家這些標誌。而在看望受助者的時候，“我們也不會給他們購物發票，那樣顯得我們好像在‘表功’一樣，怕變了味。”
　　劉曉華說：“看來我們今後也要註意這些細節，送給他們的東西出了問題，比自己買東西出問題更尷尬。而且要告訴他們，如果有質量問題，可以聯繫我們，我們來一起維權。”
　　本報記者孫昊 　　（原標題：想替老人維權 又怕傷了那些愛心）